Location: 
Ottawa, Ontario

 

Vice President, Retail Transformation

Join one of the largest companies in Canada proudly connecting Canadians to each other and the world.

We are passionate about our customers, our employees and the communities we serve. We are driven by our strategic pillars: engaging our people, reinventing our retail model, leveraging our superior network and delighting our customers. The Canada Post Group of Companies employs more than 67,000 people with its largest segment, Canada Post Corporation, employing more than 53,000 full and part-time people, making it one of the largest employers in the country. Canada Post operates more than 6,100 retail outlets from coast to coast to coast, including both corporately - owned outlets and franchise outlets, has 21 processing plants and 480 delivery depots. It is the only delivery company which can serve all 16.4 million addresses in Canada.

Canada Post is well positioned to respond to changing consumer habits and requirements given its vast retail network, resources and geographical reach and is currently seeking a Vice President, Retail Transformation to develop and implement creative strategies and plans which leverage and renew its retail network through innovation and customer excellence. You will evaluate, re-envision and revitalize the retail model at Canada Post to determine how best to attract new revenues, improve profits and create a place where Canadians see value and want to spend time.

Reporting to the Chief Executive Officer, this role is responsible for evaluating and implementing innovative changes to the retail network while ensuring postal services remain affordable and available in communities across the country. You will be responsible for achieving aggressive goals with respect to sales growth, marketing product development, asset utilization and efficient management functions by being creative, considering options, driving innovative projects forward and tapping into the potential of a products and services network that spans every region of the country.

As the ideal candidate, you have ten plus years of senior leadership experience, preferably within an e-commerce or national retail environment. You are a strategic thinker with an entrepreneurial mindset and a solid track record of success in setting, managing and achieving performance and operational objectives. You have expertise in building business plans based on clear, measurable and achievable KPIs and a keen interest in emerging business needs, practices, trends and technologies.

You have a leadership style that is approachable and inclusive and you can inspire a diverse and experienced team to reach new heights of creative thinking, dedication and effectiveness; a passion for innovation and driving projects forward from idea to completion; a change agent with a well-earned reputation for implementing effective action plans which take advantage of opportunities for business growth and diversification. A proven ability to establish positive, collaborative and productive working relationships in a broad multi-stakeholder environment, including franchisees, unions, community leaders and the Board of Directors.

You have superior communication, interpersonal and collaboration skills, an innate customer service orientation and can easily learn, retain, and effectively communicate relevant industry information. You can be confident in the quality of your presentations to stakeholders such as the Executive team and the Board as you are highly engaging, always prepared and well organized.

You have a degree in Business or a related field (MBA preferred), as well as the required skills, experience and qualities to help enhance Canada Post’s profile as one of the most leading-edge retailers and service providers in the country. Bilingualism would be a strong asset.

Canada Post is committed to employment equity and encourages applications from women, Aboriginal people, persons with disabilities and visible minorities.

If you are interested in this opportunity, contact Jeff Forbes or Erica Armstrong at (902) 421-2009, or submit your application online by clicking the "Apply Now" button below.

Joignez-vous à l’une des plus grandes entreprises au Canada qui relie fièrement les Canadiens entre eux et avec le reste du monde.

À Postes Canada, nos clients, nos employés et les collectivités que nous desservons nous tiennent à cœur. Nous sommes guidés par nos piliers stratégiques : mobiliser nos employés, réinventer notre modèle de vente au détail, tirer parti de notre réseau supérieur et satisfaire nos clients. Le Groupe d’entreprises de Postes Canada emploie plus de 67 000 personnes; sa composante majoritaire, la Société canadienne des postes, compte un effectif de plus de 53 000 personnes à temps plein et à temps partiel, ce qui en fait l’un des plus importants employeurs au pays. Postes Canada exploite plus de 6 100 points de vente au détail d’un océan à l’autre, y compris des comptoirs appartenant à la Société et des bureaux franchisés, et elle compte 21 établissements de traitement du courrier et 480 postes de livraison. C’est la seule entreprise de livraison qui peut desservir l’ensemble des 16,4 millions d’adresses canadiennes.

Postes Canada est bien placée pour répondre à l’évolution des habitudes et des exigences des consommateurs, compte tenu de son vaste réseau de vente au détail, de ses ressources et de sa portée géographique. Elle est actuellement à la recherche d’un vice-président, Transformation de la vente au détail, afin d’élaborer et de mettre en œuvre des stratégies et des plans créatifs qui tirent parti de son réseau de vente au détail et le renouvellent grâce à l’innovation et à l’excellence du service à la clientèle. Vous évaluerez, repenserez et redynamiserez le modèle de vente au détail à Postes Canada afin de déterminer la meilleure façon d’obtenir de nouveaux revenus, d’accroître les profits et de créer un endroit où les Canadiens voient de la valeur et veulent passer du temps.

Relevant du président-directeur général, le titulaire du poste est chargé d’évaluer et de mettre en œuvre des changements novateurs dans le réseau de vente au détail tout en veillant à ce que les services postaux demeurent abordables et disponibles dans les collectivités à l’échelle du pays. Vous serez responsable de la réalisation d’objectifs ambitieux en matière de croissance des ventes, de développement de produits de marketing, d’utilisation d’actifs et de fonctions de gestion efficaces en faisant preuve de créativité, en tenant compte des options possibles, en faisant avancer des projets innovants et en exploitant le potentiel d’un réseau de produits et services qui s’étend dans chaque région du pays.

Candidat idéal, vous avez plus de dix ans d’expérience comme haut dirigeant, de préférence dans un environnement de commerce électronique ou de vente au détail à l’échelle nationale. Vous êtes un penseur stratégique doté d’un esprit entrepreneurial et vous affichez de solides antécédents de réussite en matière d’établissement, de gestion et d’atteinte d’objectifs opérationnels et de rendement. Vous possédez une expertise dans la création de plans d’affaires reposant sur des indicateurs de rendement clés qui sont clairs, mesurables et réalisables, ainsi qu’un vif intérêt pour les nouvelles technologies, tendances, pratiques et exigences du marché.

Vous avez un style de leadership accessible et inclusif et vous savez inspirer une équipe diversifiée et expérimentée pour atteindre de nouveaux sommets en matière de pensée créative, de dévouement et d’efficacité. Vous avez une passion pour l’innovation et la réalisation de projets, de l’idéation à la réalisation. Vous êtes un agent de changement avec une réputation bien méritée pour la mise en œuvre de plans d’action efficaces qui tirent parti d’occasions de croissance et de diversification des activités. Vous avez une capacité éprouvée à établir des relations de travail positives, collaboratives et productives dans un environnement à intervenants multiples qui comprend les franchisés, les syndicats, les dirigeants communautaires et le Conseil d’administration.

Vous avez des compétences supérieures en communication, en relations interpersonnelles et en collaboration, un souci inné du service à la clientèle, ainsi que de la facilité à apprendre, à retenir et à communiquer efficacement des renseignements pertinents sur le secteur. Vous avez confiance dans la qualité de vos présentations aux groupes d’intérêt, comme l’équipe de direction et le Conseil d’administration, car vous êtes captivant, toujours préparé et bien organisé.

Vous avez un diplôme en commerce ou dans un domaine connexe (MBA, de préférence), ainsi que les compétences, l’expérience et les qualités requises pour contribuer à rehausser le profil de Postes Canada en tant que l’un des détaillants et fournisseurs de services les plus avant-gardistes au pays. Le bilinguisme constitue un atout majeur.

Postes Canada souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles à poser leur candidature.

Si cette occasion vous intéresse, communiquez avec Jeff Forbes ou Erica Armstrong au 902 421-2009, ou soumettez votre candidature en ligne en cliquant sur le bouton "Apply Now" ci-dessous.

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